Refusionspolitik

Retur- og refusionspolitik

Tak for dit køb hos Nivenda. Vi bestræber os på at tilbyde dig produkter af høj kvalitet og fremragende service. Hvis du dog ikke er helt tilfreds med dit køb, giver vi dig mulighed for at returnere produktet inden for 30 dage.

Returpolitik:

• Du har ret til at returnere dit køb inden for 30 dage efter modtagelsen af produktet.
• For at være berettiget til returnering skal produktet være uskadt og i original stand og emballage.
• For at starte en returanmodning skal du sende en e-mail til Info@nivenda.com med dit ordrenummer og en kort beskrivelse af årsagen til returneringen.
• Når din returanmodning er godkendt, modtager du yderligere instruktioner til returnering af produktet.
• Returnering af produktet sker for egen regning.

Refusionspolitik:

• Efter modtagelse og inspektion af det returnerede produkt behandler vi din refusion.
• Du modtager din refusion inden for 5-7 hverdage via den samme betalingsmetode, som blev brugt til købet.
• Eventuelle forsendelsesomkostninger, du har betalt for returneringen af produktet, refunderes ikke.

Undtagelser:

• Specialfremstillede eller personlige produkter kan ikke returneres, medmindre de er defekte.
• Hvis det returnerede produkt er beskadiget eller viser tegn på brug, forbeholder vi os retten til kun at tilbyde en delvis refusion.

Kontaktinformation:
Hvis du har spørgsmål til vores retur- og refusionspolitik, er du velkommen til at kontakte os på Info@nivenda.com.